پس از انتـخاب یـک محصول با کیفیـت، بیشـترین دغـدغه مـشتریان، خدمات پس از فروش یا هـمان نگهداری و پشتیبانی است. تربـیت یک تیم مجرب و متخصص با ویژگی‌های اخلاقی و رفتاری مناسب که بتواند با حفظ حرمت و ایـجاد اعـتماد و آرامـش خاطر برای مشتریان، پاسخـگوی مشکلات و ابهامات باشد از جمله برنامه‌هایی اسـت که همواره در دستور کار شـرکت توسعه تاسیـسات آتریـنا بوده است. ما خدمات پشتیبانی را به عنوان یکی از مـراحل اصلی چرخه حیات محصول و پل ارتباطی پایدار با مشتریان می‌دانیم. با توجـه به گستـره محصـولات و تـجـهیزات این شرکت، شامل انواع پکیج دیواری چگالشی، انواع سیستم‌های سرمایشی جذبی، تراکمی، سانــتریفیـوژ، بویــلـرهای چـگالشی و سـیسـتم‌های هوارسان و ... اسـتفاده از نرم افزارهای پیشـرفته و تـیم خـدمات تـحت استـخدام شرکـت ضـروری مـــی‌باشد. خدمات پس از فروش توسعه تاسیسات آترینا در شهرستان‌ها از طریق نمایندگی‌ها، شعب و دفـاتر منطقه‌ای انجام شده و از اینرو همواره تعاملات و ارتباطات زیادی با عاملیت خود دارد که نیازمند دقت نظر و صـرف زمـان متناسب در این زمینه مـی‌باشـد. تیـم خدمــات پــس از فروش توسعه تاسیسات آترینا نسـبـت بـه  ارائـه  دستـورالعـمل و امــکانـات نـرم افـزاری  مــوجود اقدام می‌نماید و از اینرو منــافع پایدار و اطمـینان هرچه بیشتر کارفرمای محترم تامین مـــی‌گردد.

برخـــی از اقـداماتی که برای ثبت اطلاعات و خدمات رسـانی هــرچــه بیشتر به مشتریان در این شرکت انجام مـی‌شود شامل موارد زیـر مـی‌گردد:

بازدید های دوره‌ای
برگزاری دور‌ه‌های آموزشی و کاربردی
لجستیک انبار
ارتباط با مشتری CRM    

 

 

توسعه تاسیسات آترینا به منظور توسعه دانش، مهارت و ارتقاء سطح توانمندی نیروی انسانی فعال در صنـعت تاسیسات کشور، نسـبت به آموزش داخـلی کـارکنان خود و همچنین برگزاری دوره‌های آموزشی مختلف فنی و مهندسی برای سازمان‌ها، مهندسین و تکنسین‌های فعال در صنعت تاسیسات کشور اقدام می‌نماید. همچنین کارکنان این شرکت جهت ارائه خدمات فنی و مهندسی، تعمیرات و نگهداری به صورت ادواری جهت آموزش به شرکت‌های بین‌المللی تولید کننده تجهیزات و سیستم‌های پیشرفته مطرح در این صنعت از جمله دانشگاه کیتورامی اعزام شده و دارای مدارک و گواهینامه‌های بین‌المللی متعدد می‌باشند.